Fiche de Poste : Télémarketeur H/F – CDD 1 mois renouvelable, possibilité de CDI
Entreprise : Agence CINESTRIB Distribution, pour le compte d’une entreprise de vente en ligne de produits divers
Type de contrat : CDD 1 mois renouvelable, avec possibilité de CDI
Lieu : Télétravail ou sur site (selon localisation)
L’agence CINESTRIB Distribution recherche pour l’un de ses clients un(e) Télémarketeur(e) motivé(e) et enthousiaste, pour une mission initiale d’un mois renouvelable, susceptible de déboucher sur un CDI.
Le client est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de produits variés, avec un accent particulier sur les fleurs.
Le ou la candidat(e) retenu(e) devra assurer la prise de commandes par téléphone et veiller à offrir une expérience client de qualité.
Responsabilités
- Répondre aux appels entrants pour assurer la prise de commandes
- Écouter activement les besoins des clients et les orienter vers les produits adaptés
- Gérer les éventuelles questions ou réclamations de manière courtoise et professionnelle
- Négocier et conclure
- Promouvoir les produits floraux, en mettant en avant leurs caractéristiques et leur valeur.
Profil recherché
- Expérience en télémarketing, service client, ou poste similaire souhaitée
- Intérêt pour le secteur floral et capacité à communiquer de manière passionnée et informée sur les produits
- Excellentes qualités relationnelles et d’écoute
- Rigueur, capacité à gérer plusieurs appels et commandes à la fois
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de commandes
Conditions de Travail
- CDD d’un mois, renouvelable en fonction des performances et des besoins de l’entreprise
- Possibilité de transformation en CDI à terme
- Travail en journée avec des fixes
- Poste en 100% télétravail